occhiali da vista

Informativa sul Diritto di Recesso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), se non sei soddisfatto del tuo acquisto, hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti.

1. Condizioni per il reso
Per accettare il reso, i prodotti devono rispettare i seguenti requisiti:

• Devono essere integri, mai utilizzati e non danneggiati.
• Devono essere restituiti nella loro confezione originale (custodia, scatola, certificati di autenticità e accessori inclusi).
  
• I sigilli di garanzia, se presenti, non devono essere stati rimossi.
  

2. Eccezioni al diritto di recesso (Importante)
Il diritto di recesso non si applica alla fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

• Esempio: Le lenti graduate montate su una montatura specifica in base alla tua prescrizione medica non possono essere rese, in quanto realizzate esclusivamente per te. Resta invece possibile il reso della sola montatura se acquistata con lenti neutre/da sole standard.
  

3. Procedura di reso
Per avviare la procedura, segui questi semplici passi:

1. Invia un'email a [email protected]   o contattaci al numero +39 0295739151 indicando il numero d'ordine e il motivo del reso.
   
2. Imballa con cura i prodotti per evitare danni durante il trasporto.
3. Spedisci il pacco al seguente indirizzo: Ottica Castelli, Via Ambrogio Villa 13, Melzo (MILANO).
   Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente ,salvo per merce difettosa.

4. Tempi e modalità di rimborso
Una volta ricevuto il pacco e verificata l'integrità dei prodotti, procederemo al rimborso entro 14 giorni.

• Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto durante l'acquisto.
  
• Verrà rimborsato l'intero importo dell'articolo (escluse eventuali spese di spedizione iniziali).